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Você encontrará as seguintes informações:

  • Pedido # (número do pedido)
  • Data da compra
  • Para (por quem foi comprado)
  • Total em Reais do Pedido
  • Status do Pedido*
  • Detalhes do Pedido
  • Recomprar
 
 
Para verificar o andamento do pedido você deverá observar o item *Status do Pedido, onde:
  • Processando significa que recebemos seu pedido
  • Faturado significa que foi confirmado o pagamento do seu pedido
  • Completo significa que seu pedido foi enviado
  • Cancelado não houve confirmação de pagamento
  • Pendente significa que falta alguma documentação e será solicitado por e-mail (somente para cartão de crédito)
 
 
Em Recomprar, o item será inserido no carrinho de compras, e você deverá escolher o método de entrega, pagamento e finalizar o novo pedido.
 
 

Você pode consultar as alterações do seu pedido em Informações do Pedido, Fatura e Entregas.

Quando o pedido estiver com o Status Completo, significa que seu pedido já foi enviado.

Você poderá rastrear a entrega no campo Entregasno rodapé do pedido o número do rastreamento.

Na opção Rastrear Entrega, o sistema te informará a posição do pedido, quando enviado pelo Correio.

Se foi solicitadado por transportadora, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento.

 
 
 
 
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